FAQ

契約するには必ず来店しなくてはならないのですか?

インターネットからのお申し込みも可能です。
お近くにお住まいの方ですとご来店契約も可能です。

北海道内に住んでいなくても利用出来ますか?

はい出来ます。日本全国どこの地域の方でもご利用できます。

身分証の提示は必要ですか?

ご来店でのお申し込みの際には、ご来店の際に公的身分証明証の写しをご提出していただいております。
オンライン申し込みの際には、郵送かFAXでご提出していただいております。

住所表記はどうなりますか?

住所表記には、私書箱番号は付きません。

〒○○○ー○○○○
北海道札幌市中央区南○条西○丁目○ー○○
○○ビル○○ー○○○
になります

本名以外の名前は使えますか?

はい、使えます。

住民登録や銀行のカードの手続きには利用できますか?

ご利用になれません。

受取れないものはありますか?

現金、有価証券、現金書留、預貯金通帳、キャッシュカード、特別送達郵便
本人限定郵便、生物、動物、危険物、
冷凍冷蔵が必要な物、法律・犯罪に触れるもの、非会員のもの、
縦・横・高さの合計170cmを超える郵便物
その他当社で受取れないと判断したものがその対象になります。

代金引換は受取ってもらえますか?

お受取りしています。事前連絡と事前入金が必要となります。
入金確認ができないとお客様の商品の受取が出来かねますのでご注意下さい

書留に関しては受け取ってもらえますか?

現金書留以外は受け取っております。

荷物が届いたときの連絡は?

荷物が届き次第メールでご連絡をしています。
到着荷物の詳細は、Myページでご確認できます。

どのぐらいの大きさまで荷物の受取は出来ますか?

縦・横・高さの合計が170cmまでの郵便物に限ります。

不要なDMなどが届いた場合は処分してくれますか?

1通/100円でシュレッダー破棄致します。

郵便局留め、宅配業者の営業所止めは出来ますか?

はい可能です。(但し初回転送時を除きます)